Mailbysen kanpaina diseinatzen orduak ematea, gai bikain bat idaztea eta, azkenean, «bidali» ematen diozunean… isiltasuna. Estatistikei hurrengo egunean begiratzen diezu eta irekierak lurrean daude.
Zer gertatu da? Ba zure mezuak spam karpetan erori direla.
Edozein negoziotarako, posta bat sarrera-erretilu nagusira ez iristea dirua eta batez ere denbora galtzearen sinonimoa da. Baina arazo hori konpontzeko, lehenik eta behin «etsaia» ulertu behar dugu. Zergatik gertatzen da hori benetan eta nola erabakitzen da nor sartzen den eta nor geratzen den kanpoan?
Nola erabakitzen dute Outlook eta Gmail zer den spam?
Posta-hornitzaileek (Gmail, Outlook edo Yahoo) erabiltzaileen esperientzia babestu nahi dute. Ez dute nahi sarrerak publizitate engainagarriz edo garrantzirik gabeko edukiz betetzea, eta horretarako spam filtroak erabiltzen dituzte.
Filtro horiek algoritmo ultra adimetzuak dira, eta milisegundoetan bidaltzen dituzten mezu guztiak aztertzen dute.
Zure posta sarrera-erretiluko «balioduna» den edo spam-a den erabakitzeko, iragazkiek hiru gauza aztertzen dituzte nagusiki:
1. Erreputazio-iragazkiak (Nor zara?)
Zure posta irakurri aurretik, iragazkiak zure «historiala» begiratzen dute, zure domeinua (tuweb.com) eta bidaltzen duzun IP helbidea. Iraganean baimena eman ez zizuten pertsonei mezuak bidali badizkiezu, edo erabiltzaile askok spam gisa eskuz markatu bazaituzte, zure ospea jaitsi egingo da eta zure mezuak blokeatzen hasiko dira.
2. Eduki-iragazkiak (Zer diozu eta nola erakusten duzu?)
Algoritmoak zure postaren eskeletoa eskaneatzen du. «Hitz tranpak» («doan», «dirua irabazi», «urgentea»), erabiltzen ari zaren (letra larri gehiegi edo harridura-zeinuak erabiliz) eta berrikusi postaren kodea. Diseinua testurik gabeko irudi erraldoi bakarra bada, iragazkiak berehala susmatuko du.
3. Portaera-iragazkiak (zer egiten dute zure erabiltzaileek?)
Filtro berriena da , baina gehien balio duena ere. Hornitzaileek ikusten dute jendeak nola erantzuten dien zure bidalketei.
- Puntuazio positiboa: Erabiltzaileek zure posta irekitzen badute, azkeneraino irakurtzen badute, erantzuten badute edo karpetatan mugitzen badute, iragazkiak pertsona garrantzitsua zarela ulertzen du.
- Puntuazio negatiboa: Jendeak zure mezuak ireki gabe ezabatzen baditu, asteetan ez baditu ezagutzen edo «Reportar spam» sakatzen badu, algoritmoak ikasiko du zure edukia ez dela interesatzen eta automatikoki bidaliko zaitu hara.
Orain badakigu nola funtzionatzen duen eta zer iragazki igaro behar diren; hurrengo urratsa puntu hauek egiaztatzea da:
1. Egiaztatu zure domeinua
Hornitzaileei erakutsi behar diezu zu zarela bidaltzen duzun postaren benetako jabea. Hau zure web domeinua (GoDaddy, Namecheap, etab.) erosi zenuen hornitzailean konfiguratzen da, hiru erregistro gehituz:
- TXT (Egiaztapena): Ofizialki frogatzen du zu zarela zure kanpainak bidaltzeko erabiliko duzun domeinuaren benetako jabe legitimoa.
- CNAME (DKIM): Sinadura digital hirukoitz bat da, zure mezuak sinatuta daudela eta ez direla bidean manipulatu ziurtatzen duena.
- MAIL FROM (SPF/MX): Hornitzaileei esaten die Mailbysek zure izenean mezuak bidaltzeko baimena duela eta zure entrega-ibilbidea pertsonalizatzen du susmoak saihesteko.
2. Ez erabili doako mezurik kanpainak bidaltzeko
Ez bidali inoiz posta masiborik @gmail.com edo @outlook.com helbide etatik. Filtroak berehala blokeatzen dituzte bidalketa masiboak detektatzen badituzte. Erabili beti domeinu propioa duen mezu bat (adibidez: kaixo@zurempresa.com).
3. Gorde zerrenda garbi
Ez bidali mezurik zure korreoak hilabeteak ireki gabe daramatzaten pertsonei. Zure errebote-tasa (kontua existitzen ez delako errebotatzen duten mezuak) % 2 baino handiagoa bada, iragazkiek onartuko dute zerrenda erosi duzula edo zaharkituta dagoela, eta zigortu egingo zaituzte.
4. Saihestu «tranpa hitzak»
Filtroek gorroto dute amorru komertziala. Moderatu «Doan», «Irabazi dirua», «Egin klik hemen», «Eskaintza esklusiboa», » % 100 bermatuta» edo «Inbertsioa» bezalako hitzen erabilera.
5. Apaldu oihuak eta emozioak
Saihestu gaiak edo testuak DENA LETRA LARRIZ ez idaztea. Ez abusatu, ezta harridura-zeinuez (¡Erosi!!!), ezta emotikono gorri edo deigarriez ere.
6. Diseinu ona
Iragazkiei ez dute irudi erraldoi bakarra diren mezuak gustoko (ezin dutelako barruan dagoena irakurri). Diseinatu zure mezuak oreka mantenduz: % 60 benetako testua eta % 40 irudiak. Gainera, jarri beti «testu alternatiboa» (Alt Text) argazkiei, kargatzen ez badira zer den ikusteko. Diseinatu zure mezu elektronikoak oreka batekin: % 60 benetako testua eta % 40 irudiak. Gainera, gehitu beti «testu alternatiboa» (Alt Text) zure irudiei, kargatzen ez badira. Era berean, gehitu beti «testu alternatiboa» (Alt Text) zure argazkiei, kargatzen ez badira.
7. «Baja eman» botoiak ikusteko modukoa izan behar du
Ez ezkutatu, ez aldatu kolorea ez ikusteko eta ez jarri trabarik Ez ezkutatu, ez aldatu kolorea ez ikusteko eta ez jarri trabarik. Erabiltzaile bat zutaz aspertzen bada eta erraz desapuntatzeko modurik aurkitzen ez badu, «Spam gisa markatu» ra joango da, eta horrek kalte egiten dizu, borondatezko baja baino gehiago Eta horrek kalte egiten dizu, borondatezko baja baino gehiago
